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Ｑ.ゲームが起動しない、画面が表示されない。
Ａ.正常にインストールされていますか？
ゲームが正しくインストールされていない、または一部ファイルが欠損している可能性があります。
インストール先フォルダにあります「ファイル破損チェックツール.exe」を使用して、ファイルが破損していないかをご確認下さい。
また、各種ドライバか最新のものになっているか、DirectXのバージョンなどもご確認下さい。
※ ドライバの更新は自己責任にてお願い致します。ドライバ更新における不具合は匠では責任を負いかねます。
Ｑ.セーブができない、セーブデータが見あたらない。
Ａ.ＣＤやＤＶＤ上から起動していませんか？
ＣＤ上から起動すると、極端に動作が遅くなる上、セーブ・ロードその他正常な動作ができません。
また、ＭＯやその他のリムーバブルメディア・仮想ドライブへのインストールでは正常な動作は出来ない場合がございますので、ハードディスクにインストールをしてお楽しみ下さい。
Ｑ.音が鳴らない、音声やBGMに雑音が入る。
Ａ.サウンドーカードのドライバが最新のものになっていますか？
サウンドーカードのドライバが古い場合があります。
メーカー機種をご使用の方は各サポートまでお問い合わせ下さい。
自作機をご使用の場合はサウンドカードのメーカーサポートまでお問い合わせ下さい。
※ サウンドカードのドライバ更新は自己責任にてお願い致します。ドライバ更新における不具合は匠では責任を負いかねます。
Ａ.・ ヘッドホンやスピーカーが正しく接続されていますか？
ヘッドホンやスピーカー等の配線不良や、スピーカーケーブルやヘッドホンケーブルにパソコンの電源ケーブルが接触してノイズが発生する場合もあります。
また、携帯電話や電子レンジ、強い電磁波の発生しやすい機器の近くでもノイズが発生する場合がございます。ケーブル回りの環境を今一度お確かめ下さい。
Ａ.システムボリュームがミュート（無音）になっていませんか？
ボリューム調節はWindowsの種類やご使用の環境によって異なります、各マニュアルをご参照下さい。
Ａ.ご使用のサウンドカードはDirectSoud対応ですか？
ご使用のパソコンに入っているサウンドカートはDirect Sound対応ですか？
DirectXの確認方法は[スタート] → [ファイル名を指定して実行] → dxdiag と入力し[OK]を押して下さい。
[サウンド]のタブをクリックして[DirectSound]が正常に動作をするか、お確かめ下さい。
Ａ.コーデックがインストールされてますか？
Windows標準のオーディオ圧縮、ビデオ圧縮のコーデックがインストールされていない場合、ムービーの再生などに不具合が生じる場合があります。
Ｑ.インストールができない、もしくは途中でエラー終了する。
Ａ.以下の点をご確認下さい。
インストール先ドライブの容量は足りていますか？
インストール先のドライブの空き容量をお確かめ下さい。
なお、Windows vistaでの動作は保証外となっておりますので、ご了承下さい。
Ａ.アンチウイルスソフトやファイヤーウォールソフトが立ち上がってませんか？
一部アンチウイルスソフトやファイヤーウォールソフト等を立ち上げたまま、インストールしようとすると、ディスクが起動しないことがあります。
のでインストール時は、必ずすべてのソフトを終了した後、ゲームディスクをドライブに入れてください。
Ｑ.動作が極端に重い。
Ａ.常駐ソフトや複数のアプリケーションを同時に実行されていませんか？
アンチウィルス系ソフトやシステム監視系、音楽再生等の常駐ソフトが実行されている場合、動作が重くなる場合があります。
できるだけソフトや常駐ソフトは終了した状態でプレイをお勧め致します。
※ 他にも、メモリのリソース不足や、ハードディスクの不良、容量不足でも動作が遅くなる場合があります。
Ｑ.ゲーム起動時に「システム変数データを読み込めないか、あるいはシステムデータが壊れています（メモリが足りません）」というエラーが表示される。
Ａ.ゲームを終盤まで進めると、上記のエラーが発生する場合がある事を確認しています。
応急処置として、インストール先にあります[savedata]フォルダ内の[datasu.ksd]というファイルを削除して頂く事でゲームが立ち上がるようになりますが、その場合、CGやイベントシーンの通過記録が初期化されてしまいますので予めご了承下さい。
この問題については、修正ファイル ver1.00を適用する事で解決出来ます。
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